Lo sportello di Consulenza Pedagogica è uno spazio d'ascolto e di informazione, una forma innovativa di sostegno ai genitori nel loro ruolo educativo. È un centro, competente e qualificato, dove trovare un aiuto per affrontare con successo le difficoltá che si incontrano nella crescita dei figli.
I consulenti pedagogici permettono ai genitori di leggere e capire la situazione che stanno vivendo all'interno della famiglia, per individuare le strade percorribili, tenendo conto della fascia d’età.
L’approccio maieutico utilizzato nella consulenza consente di partire dalla realtà specifica e personale e di attivare capacità e risorse. Ci si può così orientare verso compiti educativi specifici e sostenibili. La consulenza pedagogica ha la caratteristica di concentrarsi sul cosa fare, sull'efficacia e sulla competenza. Si tratta di un intervento che consente di leggere la situazione educativa in termini operativi e di attivare potenzialità.